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      “金剛川上的那座人橋”記錄華為神仙級員工的
      瀏覽: 發布日期:2020-12-29
             金剛川電影自從上映后,給人們印象最深刻的恐怕就是河上的那座人橋,中國人民敢于犧牲,敢于奉獻的精神讓我們銘刻在心。
       
        “得到”創始人羅振宇分享了自己被華為一位“神仙級”員工打動的故事。這位員工叫陳盈霖,是華為云的銷售業務員,負責跟進“得到”公司的業務。陳盈霖給羅振宇寫了1封郵件,羅振宇轉發到他們公司群里,頓時所有人都跪倒膜拜。
       
        大意如下:
       
        “得到”公司的很多數據都在云端,所以需要一個“云”供應商,每年大概有幾千萬的支出。但他們現在用的是阿里云,所以當華為云找上門來的時候,他們已經告訴對方沒有合作的機會了。然而,這位叫陳盈霖的員工卻沒有放棄羅振宇這個大客戶,而是真誠地發來一封郵件。
       
        1、我們不是要“掙客戶的錢”,而是要“幫客戶掙錢”。所以,當得知“得到”要做企業服務需要客戶時,華為云已經在內部層層篩選,幫羅振宇找到了一個目標優質客戶。
       
        2、不要有顧慮。即使“得到”最后沒有選擇華為云,剛才提到的這個合作也會促成。
       
        3、華為云的總裁和副總裁都在高度關注這個項目。在阿里云那里,“得到”可能只是個大客戶,但在華為云這里,我們會傾注所有優質資源和優秀人員投入到這次服務中去。
       
        4、你就是拒絕我們100次,第101次,我們也會打動你。
       
        5、我們沒有“美式裝備”,但是在您最需要的時候,我們一定是金剛川上的那座“人橋”。
       
        拜讀之后能夠感受到人與人之間的區別,可以學習的地方非常多,如果以軍巡鋪品牌水炮為例的話:
       
        1、無論是否軍巡鋪的客戶,有關水炮產品的疑問,都可以和我們溝通,盡可能的解決疑問,不但您有了收獲,對于我們而言,也是一個收獲。能夠幫到您,同時又能進步,何樂而不為呢?
       
        2、公司總經理可能不會關注每一個單子,但是每一個故障經理都會知道為什么發生,又是怎么解決的;而這些是產品技術提高或者服務提高的必經之路。
       
        3、我們不會主動和客戶進行無非必要的聯系,但是在您最需要的時候,我們也一定是金剛川上的那座“人橋”。

       
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